信诚人力资源公司致力于为个人客户提供人才引进、人事代理、社保挂靠等专业人力资源服务,客户数据库庞大。以往在客户资料交接、财务对账和结算等内部流程上需要耗费大量时间,且容易出错。客户跟进服务也缺乏规范和监控,经常引起客户投诉。

2107年10月份,信诚公司尝试使用“客小二”CRM管理客户数据和规范服务流程,取得意想不到的效果。一方面销售人员的工作变得高效,他们可以将更多的精力用于客户的拓展和促单上。另一方面服务人员的态度更加积极主动,他们的跟进服务在“客小二”CRM的商机机制下得到了规范和约束,走上有序化进程。内部的变革和优化引起了外部的效益的提升,客户满意度随之提高。

“客小二”CRM帮助信诚公司实现了流程优化和服务改善,帮助其实现了客户价值的提升!

产品和服务