广州思拓信息科技有限公司简称思拓科技(SITINFO),成立于2015年,致力于解决“小企业病”,为小企业提供信息化服务,主要涵盖业务流程、客户关系、在线学习等领域。

“客小二”是思拓科技(SITINFO)自主研发并拥有产权和商标的客户关系管理系统(CRM)。和传统的CRM产品相比,“客小二”最大的创新是突破了客户管理的边界。

我们认为,CRM不该只是销售工具,更应是客户全服务的工作平台。

所以,“客小二”CRM不仅是为了实现销售,更关注合作引流、产品交付及服务推进,对内用信息化技术优化客户业务流程,对外提升客户满意度和忠诚度,从而提高重购率和转介率。

让购买客户成为合作的客户,这才是客户价值的最大化体现,也正是“客小二”CRM追求的目标。

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